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Foire aux questions

01 Qui êtes-vous ?

Notre entreprise, située dans la province du Zhejiang en Chine, a débuté ses activités en 2003. Nous exportons nos produits vers l'Europe de l'Ouest (28 %), l'Europe du Sud (20 %), l'Asie de l'Est (10 %), l'Asie du Sud-Est (8 %), le Moyen-Orient (8 %), l'Amérique du Nord (8 %), l'Amérique du Sud (5 %), l'Océanie (5 %) et l'Amérique centrale (2 %). Notre effectif total se situe entre 101 et 200 personnes.

02 Comment pouvez-vous garantir la qualité de vos produits ?

Nous exerçons cette activité depuis plus de 20 ans et nos capacités de production s'appuient sur un effectif d'au moins 150 employés. Elles sont renforcées par des certifications prestigieuses, notamment l'audit BSCI, les normes ISO et l'accréditation nationale d'entreprise de haute technologie. Avant la production en série, nous vous proposons systématiquement un échantillon de pré-production afin de vérifier que la qualité répond à vos exigences. Un contrôle final rigoureux est effectué avant l'expédition.

03 Puis-je personnaliser l'emballage et le logo ?

Oui. N'hésitez pas à nous contacter.

04 Quels services pouvez-vous proposer pour le processus de vente ?

Conditions de livraison acceptées : FOB, CFR, CIF, EXW, livraison express ; Devises acceptées : USD, CNY ; Modes de paiement acceptés : virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), paiement sécurisé ; Langues parlées : anglais, chinois, etc.

05 Quels services après-vente sont disponibles ?

Nous créons des produits de fitness durables et de haute qualité, et nous garantissons cette qualité avec une garantie d'un an sur tous nos produits. Si votre plateforme vibrante de fitness venait à se briser, nous vous enverrions des pièces de rechange et vous montrerions comment la réparer. Si elle est irréparable, nous la remplacerons gratuitement, et notre entreprise se fera un plaisir de vous aider.

06 Que dois-je faire avant d'utiliser vos produits ?

Consultez un professionnel de la santé avant de commencer un nouveau programme d'exercices afin de déterminer l'intensité et la durée qui vous conviennent. Votre médecin pourra vous aider à identifier d'éventuelles limitations physiques susceptibles de présenter un risque pour votre santé ou de vous empêcher d'utiliser correctement ce produit. Veuillez noter que certains programmes d'exercices ou produits de fitness peuvent ne pas convenir à tous.

07 À qui vos produits sont-ils déconseillés ?

N’utilisez pas nos produits physiques si : • Vous êtes enceinte, pensez l’être ou avez accouché récemment. • Vous souffrez d’arythmie, d’une maladie cardiaque grave, d’insuffisance cardiaque, de thrombose veineuse profonde, de thrombophlébite profonde, d’érysipèle ou d’œdème pulmonaire. • Vous souffrez d’épilepsie ou de convulsions, de démence, de diabète sévère ou de neuropathie diabétique sévère. • Vous souffrez de vertiges ou d’étourdissements positionnels, de troubles de l’équilibre ou si vous prenez des médicaments qui affectent l’équilibre. • Vous souffrez de migraines aiguës, de décollement de la rétine, de polyarthrite rhumatoïde aiguë ou d’une maladie articulaire grave. • Vous souffrez d'une affection orthopédique, d'une lésion de la colonne vertébrale, d'ostéoporose, d'une fracture, d'une hernie discale, d'une anomalie vertébrale, d'un rétrécissement du canal rachidien, d'une spondylose, d'un spondylolisthésis par glissement, d'une spondylarthrite ankylosante ou cervicale, de douleurs dorsales chroniques, d'une sciatique ou de toute autre affection/trouble affectant le dos ou la colonne vertébrale. • Vous avez récemment subi une intervention chirurgicale, notamment une chirurgie oculaire LASIK ou PRK. • Vous êtes porteur d'un implant médical, tel qu'un stimulateur cardiaque, un implant cochléaire, un stent thoracique, un électrocardiographe, une prothèse articulaire, un dispositif intra-utérin, une plaque, une broche ou une tige. • Vous êtes blessé, malade ou vous avez une plaie ouverte, de la fièvre ou une inflammation aiguë. • Vous avez un calcul biliaire, rénal ou vésical. N'oubliez pas que l'exercice physique contribue à une meilleure santé ; veillez à ne pas aggraver votre état.

08 Que puis-je faire pour réduire les risques de blessure ?

• N’utilisez pas ce produit plus de 20 minutes par jour. • Utilisez toujours la télécommande pour ajuster l’entraînement une fois celui-ci commencé. L’utilisation du panneau de commande pendant que l’appareil est en mouvement peut entraîner un accident ou une blessure. • Ne tentez jamais de vous retourner sur l’appareil lorsqu’il est en mouvement. Ne vous penchez pas brusquement en arrière et ne changez pas de position lorsque l’appareil est en mouvement. • N’effectuez aucune autre activité pendant l’utilisation, car cela pourrait provoquer des accidents ou des blessures. • Ne montez pas sur l’appareil et n’en descendez pas tant qu’il n’est pas complètement arrêté. Ne sautez pas sur l’appareil et n’en descendez pas brusquement. • N’utilisez jamais le produit sous l’influence de drogues ou d’alcool. • Utilisez le produit uniquement sur un sol plat, stable et antidérapant. Ne placez pas le produit sur une surface qui pourrait obstruer les aérations. • Placez l’appareil dans un endroit à l’écart des passages, où il ne présente aucun risque de chute. • Assurez-vous de disposer d’un espace dégagé suffisant autour du produit pendant son utilisation (au moins 2,1 mètres de chaque côté). Retirez tout obstacle dans la zone, en cas de chute ou d’accident. • Ne dépassez pas la charge maximale de 180 kg (400 lb). • Ne laissez jamais plus d'une personne utiliser l'appareil à la fois. • Gardez toujours le contrôle et effectuez vos exercices lentement pour éviter les blessures. • N'effectuez aucune autre activité pendant l'utilisation de l'appareil afin d'éviter les accidents ou les blessures. • Assurez-vous que votre corps est habitué aux vibrations avant de vous asseoir sur l'appareil ou de commencer vos exercices. • N'utilisez pas l'appareil en chaussettes ou en pantoufles, car cela pourrait provoquer des glissades. • Ne portez pas de vêtements amples ou larges, ni de vêtements avec des cordons ou des attaches qui pourraient s'accrocher et provoquer des blessures ou une chute. • Ne portez pas de bijoux, de ceintures ou d'autres accessoires qui pourraient s'accrocher et provoquer des blessures ou une chute. • Retirez tout objet, en particulier les objets pointus, de vos poches avant utilisation. • Échauffez-vous toujours correctement avant l'exercice et étirez-vous après l'exercice afin d'éviter les blessures sportives. • Gardez vos cheveux, vos mains, vos pieds et vos vêtements éloignés des parties mobiles. • N'utilisez pas d'accessoires non approuvés par le fabricant.

09 Comment nettoyer et conserver le produit ?

AVERTISSEMENT : Débranchez toujours le cordon d’alimentation et laissez l’appareil refroidir avant de le nettoyer, de le déplacer ou de le ranger. • Utilisez un chiffon légèrement humide pour essuyer la poussière ou l’humidité. AVERTISSEMENT : Ne laissez pas l’eau ou tout autre liquide entrer en contact avec l’appareil. Ne l’immergez pas dans l’eau ou tout autre liquide. • N’utilisez pas de nettoyants abrasifs, de solvants, de produits chimiques ni de détergents agressifs. • Rangez l’appareil dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière directe du soleil, dans un endroit bien ventilé, à l’abri de la poussière. • En cas de rangement prolongé, retirez les piles de la télécommande et couvrez l’appareil pour le protéger de la poussière et des saletés. • Ne tentez pas de démonter ni de réparer l’appareil ; il ne contient aucune pièce réparable par l’utilisateur.

10 Puis-je bénéficier d'une réduction ?

Si vous souhaitez sincèrement coopérer avec nous, bien sûr !

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